Exemple de réalisation en conseil / maîtrise d’ouvrage

> Assistance à la mise en oeuvre d’une solution CRM dans une salle de marchés


Contexte :

Notre client est la division " taux, crédits et financement " d’une des toutes premières banques d’investissement françaises. Il met en œuvre une nouvelle organisation du suivi de ses clients en s’appuyant sur le système Siebel.

Réalisation :

L’intervention d’Asset Technology a consisté à :

  • Rédiger les procédures d’utilisation de l’outil
  • Former les utilisateurs (notamment les vendeurs des salles de marché) répartis à Paris et dans l’ensemble des implantations de la banque à travers le monde (New York , Londres, Francfort…)
  • Assister les utilisateurs lors de la mise en production de l’application