• Présentation
• Collateral Management
• La mutation des Métiers Titres. Du Custody vers « l’Asset Servicing ».
• Le conseil en organisation dans la gestion alternative (Asset Alpha)
• L’impact des normes IFRS sur les marchés financiers
• Livre blanc : revue des principaux référentiels valeurs utilisés dans les marchés financiers
• Le chantier Bâle II
• Le CRM dans les salles de marchés
• L’administration des données dans les marchés financiers
• L’apport de FPML dans les systèmes d’information des salles de marchés
• Prix des CDS ou « spreads obligataires »

Publications

> Le CRM dans les salles de marchés

Article publié dans la revue Banque Magazine / Décembre 2004 Il est un fait que le CRM (Customer Relationship Management ou « Gestion de la Relation Client ») n’est plus depuis maintenant plusieurs années cantonné au « B to C ». En particulier, dans le monde des services financiers, le potentiel du CRM est en train de s’étendre à des catégories d’utilisateurs autrefois ignorées, comme les opérateurs des salles de marché.

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